edgeline:questions_and_answers

常见问题处理

1. 计费方式如何选择?

计费方式分为按周,按月,按年,下次续费直接是是按周/月/年续费。

2. 申请开端口时,这三类接入方式的含义是什么,

端口的费用和接入方式没有关系。 端口的接入方式为三种:自行接入,犀思云总包,服务商接入。

自行接入: 客户自行完成与犀思云业务对接,犀思云不承担最后一公里作业及一次性费用等,客户须自行承担。

犀思云总包:犀思云方完成客户与犀思云业务对接,犀思云方提供最后一公里作业,客户须承担最后一公里及一次性费用等。

服务商接入:选择相应的服务商完成与犀思云业务对接。犀思云方提供最后一公里作业,客户须承担最后一公里及一次性费用等。

3. 删除端口失败?

如果端口已经绑定在专线上,不能直接删除端口,必须先删除专线

4. 为何会付款失败?

信用额度不足将会导致付款失败

5. 楼内纤点开通按钮后,还有后续流程吗,没看到费用部分,需要第三方审核确认费用反馈客户才最终开通?

针对普通用户:无楼内纤这个业务

针对合作伙伴:楼内纤点击开通后,没有其他后续流程,不单独收费。

6. 云专线连接端口选了交换中心的百度等,就相当于要带之前说的第三段(楼内纤?)的人工评估费用?

云专线连接端口选了交换中心的百度等,自动出现楼内纤。专线价格已包含楼内纤,不单独计费

如有疑问请联系 技术支持

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