interface:questions_and_answers

常见问题处理

1. 计费方式如何选择?

计费方式分为按周,按月,按年,自动续费也是直接按周/月/年续费,如果个人主动续费,续费时可以选择新的续费周期。

2. 申请开端口时,这三类接入方式的含义是什么?

端口的费用和接入方式没有关系。 端口的接入方式为三种:自行接入,犀思云总包,服务商接入。

自行接入: 客户自行完成与犀思云业务对接,犀思云不承担最后一公里作业及一次性费用等,客户须自行承担。

犀思云总包:犀思云方完成客户与犀思云业务对接,犀思云方提供最后一公里作业,客户须承担最后一公里及一次性费用等。

服务商接入:选择相应的服务商完成与犀思云业务对接。犀思云方提供最后一公里作业,客户须承担最后一公里及一次性费用等。

3. 为何删除端口失败?

如果端口已经绑定在专线上,不能直接删除端口,必须先删除专线。

4. 为何付款失败?

请先检查下网络是否有问题,如果网络没有问题再检查下是否余额或可用金额(余额+赠送+信用额)不足。

如有疑问请联系 技术支持

页面工具